Manual dos Helpers
Este manual contém as regras mais importantes sobre o que um helper deve e o que um helper não deve fazer.
1 - O Dever de um helper é todo e exclusivamente servir aos players.
Quando o helper atender uma duvida, ele deve sempre buscar agilidade com qualidade e sempre deixar o player satisfeito e sem duvidas.
2 - Oferecer sempre ajuda.
Um helper deve sempre buscar ajudar aos players. Ofereça ajuda aos players mandando sempre "Aviso de helpers"
Ex: /avh Está com duvidas? Precisando de ajuda? Use: /duvida
3 - Saber trabalhar em grupo.
É muito importante você saber trabalhar em grupo, por questão de organização e harmonia no trabalho como helper. Buscar sempre avisar para os outros helper quando se está ajudando um player.
Ex: /ah estou ajudando o id 24.
Ou para facilitar: /ah 24.
4 - Ser sempre paciente.
O helper nunca pode perder a cabeça com o player e nunca xinga-lo. Caso fique irritado com um player o melhor a se fazer é respirar fundo e se acalmar.
Não será tolerado qualquer tipo de desrespeito a um player por parte de um Helper, caso seja pego em flagrante ou o player denuncie no fórum com provas contretas, o mesmo será removido do cargo de Helper.
5 - Atividade no servidor e na hora de ajudar.
Um helper deve ter ajudado no mínimo 3 horas por dia, caso não corresponda a este horário em modo ajuda o mesmo correrá o risco de ser retirado do cargo.
6 - Ter sintonia com a administração.
Toda vez que um helper for mandar um aviso helper ele deve buscar avisar no /ah que irá mandar o aviso.
7 - Entretenimento com os players.
Busque mandar sempre DICAS e CURIOSIDADES importantes sobre o servidor no /avh.
Ex: /avh DICA: Para sair do emprego, Use: /sairdoemprego
Procure usar sempre um /avh sem erros de português e padrão. Não use carinhas e nem simbolos no /avh, tenha seriedade no trabalho.
8 - Nunca discuta com outro helper ou administrador.
Quando acontecer algum tipo de desentendimento o correto a se fazer é chamar os superiores dos mesmos e falar sobre o que está ocorrendo no servidor.
9 - Está restritamente proibido helpers logarem em contas fakes.
Assim como os administradores os helpers não podem logar em contas fakes. Caso ocorra, o helper será retirado e/ou até mesmo entrar na blacklist de Helpers
10 - Um helper só pode ficar ausente no máximo 2 dias.
Caso ocorrer de um helper ficar de ausente por mais de 2 dias ele poderá ser retirado sem aviso prévio. Tome cuidado. Em situações delicadas procure conversar com o responsável pelos helpers para que possa avaliar o seu caso.
11 - Nunca abandone um player sem ter completado o atendimento
Caso não saiba responder á dúvida do player, procure um superior para orientá-lo e poder completar o atendimento com o devido sucesso e qualidade.
ATENÇÃO !
- Não é permitido flood nos chats e no /avh
- /meavalie indevido levará punição de perda de Helper
- Modo Helper é somente para atender os jogadores, não faça uso do Modo Helper para ajudar ilegalmente ou agir como se não estivesse em Modo Helper
AVISO IMPORTANTE !
Este manual pode sofrer modificações caso um Administrador julgue necessário.
Caso seja provado por um player ou pego em flagrante por um Administrador cometendo atos indevidos em Modo Helper, levará punição com perda de Helper e blacklist
Editado por Rakim_KaMiKaZe dia 03/09/2016 ás 16:20
Este manual contém as regras mais importantes sobre o que um helper deve e o que um helper não deve fazer.
1 - O Dever de um helper é todo e exclusivamente servir aos players.
Quando o helper atender uma duvida, ele deve sempre buscar agilidade com qualidade e sempre deixar o player satisfeito e sem duvidas.
2 - Oferecer sempre ajuda.
Um helper deve sempre buscar ajudar aos players. Ofereça ajuda aos players mandando sempre "Aviso de helpers"
Ex: /avh Está com duvidas? Precisando de ajuda? Use: /duvida
3 - Saber trabalhar em grupo.
É muito importante você saber trabalhar em grupo, por questão de organização e harmonia no trabalho como helper. Buscar sempre avisar para os outros helper quando se está ajudando um player.
Ex: /ah estou ajudando o id 24.
Ou para facilitar: /ah 24.
4 - Ser sempre paciente.
O helper nunca pode perder a cabeça com o player e nunca xinga-lo. Caso fique irritado com um player o melhor a se fazer é respirar fundo e se acalmar.
Não será tolerado qualquer tipo de desrespeito a um player por parte de um Helper, caso seja pego em flagrante ou o player denuncie no fórum com provas contretas, o mesmo será removido do cargo de Helper.
5 - Atividade no servidor e na hora de ajudar.
Um helper deve ter ajudado no mínimo 3 horas por dia, caso não corresponda a este horário em modo ajuda o mesmo correrá o risco de ser retirado do cargo.
6 - Ter sintonia com a administração.
Toda vez que um helper for mandar um aviso helper ele deve buscar avisar no /ah que irá mandar o aviso.
7 - Entretenimento com os players.
Busque mandar sempre DICAS e CURIOSIDADES importantes sobre o servidor no /avh.
Ex: /avh DICA: Para sair do emprego, Use: /sairdoemprego
Procure usar sempre um /avh sem erros de português e padrão. Não use carinhas e nem simbolos no /avh, tenha seriedade no trabalho.
8 - Nunca discuta com outro helper ou administrador.
Quando acontecer algum tipo de desentendimento o correto a se fazer é chamar os superiores dos mesmos e falar sobre o que está ocorrendo no servidor.
9 - Está restritamente proibido helpers logarem em contas fakes.
Assim como os administradores os helpers não podem logar em contas fakes. Caso ocorra, o helper será retirado e/ou até mesmo entrar na blacklist de Helpers
10 - Um helper só pode ficar ausente no máximo 2 dias.
Caso ocorrer de um helper ficar de ausente por mais de 2 dias ele poderá ser retirado sem aviso prévio. Tome cuidado. Em situações delicadas procure conversar com o responsável pelos helpers para que possa avaliar o seu caso.
11 - Nunca abandone um player sem ter completado o atendimento
Caso não saiba responder á dúvida do player, procure um superior para orientá-lo e poder completar o atendimento com o devido sucesso e qualidade.
ATENÇÃO !- Não é permitido flood nos chats e no /avh
- /meavalie indevido levará punição de perda de Helper
- Modo Helper é somente para atender os jogadores, não faça uso do Modo Helper para ajudar ilegalmente ou agir como se não estivesse em Modo Helper
AVISO IMPORTANTE !Este manual pode sofrer modificações caso um Administrador julgue necessário.
Caso seja provado por um player ou pego em flagrante por um Administrador cometendo atos indevidos em Modo Helper, levará punição com perda de Helper e blacklist
Editado por Rakim_KaMiKaZe dia 03/09/2016 ás 16:20
